Monthly Website Maintenance Plan
This agreement explains what is included in the monthly website maintenance plan, what types of changes are covered, and what work would require an extra charge.
1. Monthly Service
The monthly website maintenance plan is provided for a custom monthly rate based on the client’s needs and website size.
The agreed monthly rate for this project is: $_____ per month.
This monthly payment includes:
- Website hosting
- Basic maintenance and monitoring
- Small content updates
- Fixing minor issues if they come up
2. What Counts as a Small Change
Small changes are included in the monthly plan. Examples include:
- Changing text
- Replacing an image the client provides
- Updating phone number, email, business hours, or address
- Changing button text or link destinations
- Small layout adjustments that do not require rebuilding sections or pages
BrandastraCo reserves the right to determine what qualifies as a small change under the monthly maintenance plan.
3. Monthly Edit Limit
The monthly plan includes up to 5 small changes per month.
Multiple small updates sent together at one time may count as one round of edits, depending on the amount of work.
Unused edits do not roll over into the next month.
4. What Is Not Included
The monthly maintenance plan does not include larger website work such as:
- Adding a brand new page
- Redesigning major sections
- Adding new features or custom functionality
- Writing large amounts of new content
- Large image editing work
- Emergency same-day work unless agreed separately
5. Extra Work Pricing
Any work outside the monthly maintenance plan will be quoted separately before work starts.
6. Turnaround Time
Most small changes will be completed within 2 to 3 business days.
Larger updates or extra work may take longer depending on the request.
7. Client Responsibilities
The client is responsible for providing necessary content, images, and information required for updates.
Delays in providing required materials may result in delays in completing updates or services.
8. Payment Terms
Monthly maintenance is billed every month to keep the website active and maintained.
Monthly maintenance begins only after the website has been completed, fully paid, and launched.
- If payment is not received, BrandastraCo reserves the right to suspend website services, including hosting and maintenance, until payment is made.
- Payments are due monthly on the agreed billing date. Late payments may result in service interruption.
- Clients may cancel maintenance at any time, but all services including hosting, support, and updates will stop if payment is not made.
- Hosting and support are tied to the monthly plan.
- The monthly fee covers service moving forward, not unlimited future work.
- Payments are non-refundable once services have been provided or work has begun.
9. Results & Liability
BrandastraCo does not guarantee specific business results, leads, or revenue from the website. The website is provided as a tool to support the client’s business, but results may vary.
BrandastraCo is not responsible for any indirect, incidental, or consequential damages related to the use of the website.
BrandastraCo is not responsible for issues caused by third-party services including hosting providers, domain registrars, form services, email services, or external tools.
This agreement shall be governed by the laws of the State of Nevada.
10. Ownership
The website remains the property of BrandastraCo until full payment for the website project has been completed.
Once full payment has been completed, ownership of the website is transferred to the client. However, ongoing hosting, maintenance, and support are only provided while the monthly maintenance plan is active.
If monthly maintenance is cancelled or unpaid, BrandastraCo reserves the right to remove hosting, support, and website access until payment is made or the service relationship ends.
11. Referral Program
BrandastraCo offers a referral incentive to clients who help bring in new business.
- Clients will receive $25 for each new client they refer.
- The referral bonus is only paid after the referred client has completed full payment.
- There is no limit to how many referrals a client can make.
- Referrals must mention the referring client at the time of inquiry.
This program is designed to reward clients for helping grow the business through trusted recommendations.
1. Servicio Mensual
El plan mensual de mantenimiento del sitio web tiene un costo personalizado según las necesidades del cliente y el tamaño del sitio.
El precio mensual acordado para este proyecto es: $_____ por mes.
Este pago mensual incluye:
- Hospedaje del sitio web
- Mantenimiento y monitoreo básico
- Pequeñas actualizaciones de contenido
- Corrección de problemas menores si llegan a surgir
2. Qué Cuenta Como un Cambio Pequeño
Los cambios pequeños están incluidos en el plan mensual. Ejemplos:
- Cambiar texto
- Reemplazar una imagen proporcionada por el cliente
- Actualizar número, correo, horario o dirección
- Cambiar texto de botones o enlaces
- Ajustes pequeños de diseño que no requieran reconstruir secciones o páginas
BrandastraCo se reserva el derecho de determinar qué califica como un cambio pequeño dentro del plan mensual de mantenimiento.
3. Límite de Cambios Mensuales
El plan mensual incluye hasta 5 cambios pequeños por mes.
Varios cambios pequeños enviados al mismo tiempo pueden contar como una sola ronda de cambios, dependiendo de la cantidad de trabajo.
Los cambios no utilizados no se acumulan para el siguiente mes.
4. Lo Que No Está Incluido
El plan mensual de mantenimiento no incluye trabajos mayores como:
- Agregar una página completamente nueva
- Rediseñar secciones grandes
- Agregar nuevas funciones o funcionalidad personalizada
- Escribir grandes cantidades de contenido nuevo
- Edición grande de imágenes
- Trabajo urgente el mismo día, a menos que se acuerde por separado
5. Precio de Trabajo Extra
Cualquier trabajo fuera del plan mensual de mantenimiento será cotizado por separado antes de comenzar.
El precio final depende de la cantidad de trabajo solicitado.
6. Tiempo de Entrega
La mayoría de los cambios pequeños se completarán dentro de 2 a 3 días hábiles.
Las actualizaciones más grandes o trabajo extra pueden tardar más según la solicitud.
7. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar el contenido, imágenes e información necesarios para realizar los cambios.
Retrasos en proporcionar estos materiales pueden causar retrasos en la entrega de los servicios.
8. Términos de Pago
El mantenimiento mensual se cobra cada mes para mantener el sitio activo y atendido.
El mantenimiento mensual comienza únicamente después de que el sitio web haya sido completado, pagado en su totalidad y publicado.
- Si no se recibe el pago, BrandastraCo se reserva el derecho de suspender los servicios del sitio web, incluyendo hospedaje y mantenimiento, hasta que se realice el pago.
- Los pagos vencen mensualmente en la fecha de cobro acordada. Los pagos atrasados pueden causar interrupción del servicio.
- Los clientes pueden cancelar el mantenimiento en cualquier momento, pero todos los servicios, incluyendo hospedaje, soporte y actualizaciones, se detendrán si no se recibe el pago.
- El hospedaje y el soporte están ligados al plan mensual.
- La cuota mensual cubre el servicio hacia adelante, no cambios ilimitados en el futuro.
- Los pagos no son reembolsables una vez que el servicio ha sido realizado o el trabajo ha comenzado.
9. Resultados y Responsabilidad
BrandastraCo no garantiza resultados específicos, clientes o ingresos a través del sitio web. El sitio web se proporciona como una herramienta para apoyar el negocio del cliente, pero los resultados pueden variar.
BrandastraCo no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso del sitio web.
BrandastraCo no es responsable por problemas causados por servicios de terceros, incluyendo proveedores de hospedaje, registradores de dominio, servicios de formularios, servicios de correo electrónico o herramientas externas.
Este acuerdo se regirá por las leyes del estado de Nevada.
10. Propiedad
El sitio web sigue siendo propiedad de BrandastraCo hasta que el pago completo del proyecto del sitio web haya sido realizado.
Una vez que el pago completo haya sido realizado, la propiedad del sitio web se transfiere al cliente. Sin embargo, el hospedaje, mantenimiento y soporte continuo solo se proporcionan mientras el plan mensual esté activo.
Si el mantenimiento mensual se cancela o no se paga, BrandastraCo se reserva el derecho de retirar el hospedaje, soporte y acceso al sitio web hasta que se realice el pago o termine la relación de servicio.
11. Programa de Referidos
BrandastraCo ofrece un incentivo para clientes que refieren nuevos negocios.
- Los clientes recibirán $25 por cada cliente nuevo referido.
- El pago del referido se realiza únicamente cuando el nuevo cliente haya completado su pago total.
- No hay límite en la cantidad de personas que puedes referir.
- El cliente referido debe mencionar quién lo recomendó al momento de contactarnos.
Este programa está diseñado para recompensar a los clientes que ayudan a crecer el negocio mediante recomendaciones.